Vous pouvez déverrouiller votre compte et y accéder en mettant à jour le mode de paiement de votre compte et en réactivant l’état payant. Nous ne vous demandons pas de payer le temps écoulé en mode verrouillé.
Vous pouvez rétrograder votre compte d’utilisateur ou organisation à GitHub Free pour continuer avec les mêmes fonctionnalités avancées dans les dépôts publics. Pour plus d’informations, consultez « Passage à une version antérieure du plan de votre compte ».
Déverrouillage des fonctionnalités d’une organisation en raison d’un paiement refusé
Si les fonctionnalités avancées de votre compte sont verrouillées en raison d’un paiement refusé, vous devez mettre à jour vos informations de facturation pour autoriser un nouveau prélèvement.
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Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page sur GitHub, cliquez sur votre photo de profil.
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Sélectionnez le compte que vous souhaitez consulter, puis accédez aux pages « Facturation et gestion des licences » :
- Comptes personnels : cliquez sur Paramètres, puis dans la section Accès de la barre latérale, cliquez sur Facturation et gestion des licences.
- Organisations : cliquez sur Vos organisations, puis à côté de l’organisation, cliquez sur Paramètres. Dans la barre latérale de l'organisation, cliquez sur Facturation et licences.
- Pour les entreprises, cliquez sur Vos entreprises, puis cliquez sur le nom de l’entreprise. Cliquez sur l’onglet Facturation et gestion des licences en haut de la page.
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Dans la liste des pages « Facturation et gestion des licences », cliquez sur Informations de paiement pour afficher tous les détails de votre mode de paiement.
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Pour modifier votre mode de paiement :
- Carte bancaire ou PayPal : dans « Mode de paiement », cliquez sur Modifier pour mettre à jour vos informations de paiement.
- ** Abonnement Azure** : sous « Abonnement Azure », cliquez sur pour modifier votre abonnement ou sur pour supprimer votre abonnement. Consultez Connexion à un abonnement Azure.
Remarque
Une autorisation en attente peut apparaître sur votre mode de paiement après sa mise à jour ou en cas d’utilisation importante des services facturés à l’usage. Ces autorisations sont temporaires et sont levées aussi rapidement que possible.
Si les nouvelles informations de facturation sont approuvées, nous vous facturons immédiatement le produit payant que vous avez choisi. Le compte se déverrouille automatiquement quand un paiement est passé. Les paiements peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour passer.